Nous avons déjà écrit sur quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles il est précieux de travailler avec un conseiller en voyages expert, et une nouvelle étude vient d’en révéler une de plus : un tiers des personnes qui réservent leur propre voyage en ligne finissent par commettre des erreurs cruciales qui peuvent :

  • Vous coûter de l’argent,

  • Créer un stress inutile pendant le voyage, ou pire –

  • Vous faire perdre votre voyage entièrement !

Tout semble amusant jusqu’à ce que vous réserviez accidentellement un voyage pour l’Autriche au lieu de l’Australie, ou pour Haïti au lieu de Tahiti !

Ce n’est pas une blague ! Des erreurs comme celles-ci se produisent plus souvent que vous ne le pensez. Et les erreurs de réservation peuvent entraîner des vols manqués, un refus d’embarquement et des milliers de dollars perdus en frais non remboursables.

Une nouvelle recherche met en évidence les pièges les plus courants des réservations en libre-service sur les sites de voyage :

  • Vols réservés trop rapprochés : 13 %

  • Dates de voyage incorrectes : 10 %

  • Visa manquant ou exigences d’entrée non respectées : 9 %

  • Détails passager erronés : 8 %

  • Mauvais hébergement : 7 %

  • Mauvaise destination : 2 %

Le bouton « facile » que vous pensez avoir utilisé en réservant en ligne pourrait finalement vous coûter votre voyage.

Certains voyageurs commencent peut-être à s’en rendre compte : le sondage montre également un regain d’intérêt pour les conseils professionnels en matière de planification et de réservation de voyages. Près de la moitié des personnes interrogées affirment qu’elles obtiennent la meilleure expérience de voyage avec l’aide d’un professionnel, contre seulement 30 % qui se sentent en confiance en s’appuyant uniquement sur les sites web.

Cela vous ressemble-t-il ? La grande tendance consiste à faire des recherches en ligne sur les destinations, puis à consulter un conseiller en voyages professionnel, combinant ainsi la commodité de la technologie avec l’expertise humaine fiable.

Nous pouvons donc ajouter « éviter les erreurs de réservation coûteuses » aux autres raisons pour lesquelles nous recommandons de faire appel à un conseiller en voyages pour organiser votre prochain voyage :

  • Connaissance experte et professionnelle : Les conseillers en voyages possèdent des connaissances approfondies sur les destinations, les hébergements et les activités, y compris des options dont vous n’avez jamais entendu parler, mais que vous allez adorer !

  • Gain de temps : Planifier un voyage peut être chronophage. Beaucoup de voyageurs aiment faire leurs propres recherches, mais les conseillers peuvent prendre le relais pour s’assurer que tous les détails sont couverts et que tout se déroule sans accroc.

  • Offres et réductions exclusives : Comme vous l’avez peut-être déjà remarqué, les conseillers ont souvent accès à des tarifs et promotions exclusifs non accessibles au public, ce qui peut vous faire économiser de l’argent que vous pourrez utiliser pour vous faire plaisir en vacances ou améliorer votre expérience de voyage.

  • Service personnalisé : Les conseillers créent des itinéraires sur mesure, adaptés à vos préférences, vos besoins et vos circonstances de voyage spécifiques.

  • Assistance pendant le voyage : Si la pandémie nous a appris quelque chose, c’est l’importance d’avoir un humain au bout du fil en cas de problème pendant votre voyage. Une tranquillité d’esprit supplémentaire offerte par les conseillers, avant et pendant vos vacances.

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We’ve written before about a few of the many reasons it’s valuable to work with an expert travel advisor, and a new study has just revealed one more: a third of people who book their own travel online end up making crucial errors that can end up: 

  • Costing you money,

  • Creating unnecessary stress during travel or worse –

  • Losing your trip altogether!

It’s all fun until you accidentally book a trip to Austria rather than Australia or Haiti instead of Tahiti! 

It’s no laughing matter! Mistakes just like those happen more often than you think. And booking errors can lead to missed flights, denied boarding, and thousands of dollars in wasted, non-refundable costs. 

Some new research points out the most common pitfalls of self-serve booking on travel websites: 

  • Flights booked too close together: 13%

  • Incorrect travel dates: 10%

  • Missed visa or entry requirements: 9%

  • Wrong passenger details: 8%

  • Wrong accommodation: 7%

  • Wrong destination entirely: 2% 

The easy button you think you’ve taken by booking online could end up costing you your trip. 

Some people may be catching on: the survey also shows a renewed interest in professional advice for travel planning and booking, with almost half of survey respondents saying they believe they get the best travel experience with professional assistance, as opposed to just 30% who feel confident relying solely on websites. 

Does this sound like you? The biggest trend is travelers researching destinations online, then consulting a professional travel advisor, merging the convenience of using technology in your pajamas with reliable human expertise.

So we can add avoiding costly booking errors to the other reasons we recommend working with a travel advisor to book your next trip: 

  • Expert and Professional Knowledge: Travel advisors have in-depth, insider knowledge of destinations, accommodations, and activities - including options you’ve never heard of  - but will love!

  • Time-Saving: Planning a trip can be time-consuming. Many travelers like to do their own research, but travel advisors can take it from there to ensure all the details are covered and everything runs smoothly.

  • Exclusive Deals and Discounts: As you may have noticed already, advisors often have access to exclusive rates and promotions that aren’t available to the public, potentially saving you money you can use to treat yourself while on vacation or upgrade your travel experience.

  • Personalized Service: Advisors offer customized itineraries tailor-made to your specialized travel circumstances, interests, and needs.

  • Support During Travel: If the pandemic taught us anything, it was the importance of having a human at the other end of a phone if any issues arise during your trip. Just one more way advisors offer peace of mind to travelers before and during your travels.